施工の流れ

当社ではお問い合わせ・お見積り・ご質問はもちろん無料。

ホームページを見るだけではわからないことも多いはずです。
外壁リフォーム・水回りリフォーム・内装リフォームといった住宅リフォームに関する些細な不安や悩みにも、真剣にお答えしますのでご安心を。

一度お問い合わせいただいたからといって、しつこく営業することはございませんので、安心してお問い合わせください。


外壁塗装・水回りなどの住宅リフォームは神戸市のつかさ建築工房

【事務所】 078-597-6423
【代表直通】 080-8512-4602
【営業時間】 9:00~18:00
【メール】 お問い合わせはこちらのフォームよりどうぞ
【対応エリア】 神戸市を中心に阪神エリアに対応

まずは、お客様が感じている「気になるところ」「不安に思っているところ」をお聞かせください。
その場で熟練の職人が「その場所の何が問題なのか」を見極めますので、施工に関しては素人の営業マンには出来ないようなご提案も可能です。
その後、問題点に合わせたプラン作成をいたします。

また、お伺いしたご予算の範囲内で最適な組み合わせになるよう、「お見積り書」を作成。

お客様宅に再度訪問して、お見積り書の各プランの解説を行います。
この際にも、ご質問があれば納得していただけるまでお答えいたします。

お客様にわかっていただけないまま工事を進めることは決してありません。

当社ではしつこい営業をしないということをルールとして明確に定めています。
そのため、よく耳にする「今日中に契約すれば○○円値引きになります」といった、お客様を急かすようなことも一切いたしません。

工事の時期やご予算など、お客様のご都合もあるかと思います。
大切な住まいのリフォームだからこそ、じっくりとご検討いただいた上でご決断ください。
その際、ご不明点などがあれば、ご質問いただければお答えいたします。

施工のプランやお見積り書の内容に納得していただけましたら、契約書を作成いたします。

当然のことですが、口約束のみのご契約は絶対に行いません。
施工の内容について「言った」「言ってない」と後からモメるような対応はいたしませんので、安心してお任せください。

着工の際には、近隣住民の皆様のもとへご挨拶にお伺い。
施工内容や期間について、詳しくお伝えいたします。
もちろん、施工期間中は安全管理・施工管理を怠りません。

当社ではお客様のご要望を最大限実現するため、自社で施工管理を行なっています。
現場で作業する職人に直接指示が出来るので、お客様のご要望がねじれて現場に伝わることがありません。

施工期間中もご不明点・ご要望があれば遠慮なくお申し付けください。

施工が完了いたしましたら、当社でチェックしたのち、お客様立ち会いのもと最終チェックを行ないます。

万が一、当初のお約束と違う箇所や気になる箇所がありましたら、直ぐに手直しを行いますのでご安心ください。

お客様に納得していただければ、ここでお引き渡しとなります。

当社では、「施工が完了すればお客様との関係も終了」とは考えていません。

もちろん丁寧な施工を心がけていますが、引き渡し後も「話した内容と違う」「ちょっと調子が悪いな」ということがあれば、遠慮なくご連絡ください。
工事の不備に関する事はもちろん無償で改修・改善いたします。

もちろん、当社で施工した箇所以外の手直しや修理、2度目のリフォームもお任せください。
万全のアフターフォロー体制で住まいの健康を末長く見守ります。